02.08.2019

Automatisches E-Mail-Matching mit HERMES Redirect

Hermes-Redirect

Bereits im Februar haben wir die Hermes-Funktion in Troi optimiert, um das E-Mail-Handling zu vereinfachen. Mit dem Hermes Redirect wird Kommunikation über Troi jetzt so einfach wie noch nie.

Die neue Funktion ermöglicht das automatische Weiterleiten von eingehenden E-Mails an Troi, ohne dass eine Troi-spezifische E-Mail-Adresse in BCC gesetzt werden muss oder E-Mails an eine bestimmte Adresse für das Matching weitergeleitet werden müssen.

Der Versand erfolgt wie gewohnt direkt aus Troi heraus, indem Sie auf die E-Mail-Adresse in der Kontaktliste klicken. Damit öffnet sich Ihr Mailprogramm und Sie versenden Ihre Nachricht.

EINMALIG EINFACHES DOKUMENTENMANAGEMENT

Anhand der E-Mail-Adresse erkennt Troi dann für eingehende E-Mails die Kontaktperson und ordnet diese dem entsprechenden Kontakt in Troi zu.

Der Abgleich über den Mailserver und die automatische Weiterleitung an Hermes und Troi erfolgt automatisch im Hintergrund. Hierfür ist nur eine einmalige Einrichtung der Weiterleitung an Troi durch den Mailadmin notwenig.

Damit geht keine Nachricht mehr verloren und Sie erhalten eine vollständige Dokumentation Ihrer Kommunikationshistorie in Troi – ohne händisches Nachtragen und Archivieren.

FRAGEN? WIR HELFEN GERNE WEITER

Sie haben Fragen zur Hermes Redirect Funktion. Unser Support hilft Ihnen gerne weiter. Erfahren Sie im Troi Guide außerdem alles Wissenswerte zur Hermes Funktion.

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