Mit dem Update des PR-Moduls haben wir sowohl bestehende Funktionen optimiert, als auch neue Funktionen umgesetzt. Damit machen wir das Handling noch einfacher und geben Ihnen ein leistungsstarkes Tool für Ihre Kundenkommunikation an die Hand.
Ab sofort kann eine Verteilerliste über das Kontextmenü kopiert werden. Die erstellte Kopie wird automatisch mit der Bezeichnung “Copy” angelegt und kann direkt oder nachträglich bearbeitet werden.
Erstellte Listen können über das Kontextmenü zu einer anderen, bereits vorhandenen Liste hinzugefügt werden. Mit Klick auf „Hinzufügen“ öffnet sich die Auswahl der vorhandenen Listen. Wählen Sie hier einfach die entsprechende Verteilerliste aus und fügen Sie Ihre erstellte Liste einer anderen hinzu.
Mit der Smart Search Funktion konnten bereits jetzt Kontakte anhand bestimmter Suchkriterien einer Verteilerliste hinzugefügt werden. Neu angelegte Kontakte, die den Suchkriterien entsprechen, werden so automatisch der Verteilerliste hinzugefügt. Neu ist, dass die Smart Filter nun auch beim Kopieren oder Zusammenfügen von Listen greifen. Dabei bleiben die Filter innerhalb der jeweiligen Listen bestehen, lediglich die Kontakte werden in einer Liste zusammengefügt. Sollten Kontakte in verschiedenen Smart Search Listen enthalten sein, werden die Doubletten in der zusammengeführten Liste bereinigt.
Damit wird die Kundenkommunikation mit Troi noch effektiver und bietet Ihnen die Möglichkeit, über smarte Funktionen Verteiler zu generieren, ohne diese manuell pflegen zu müssen.
In der Suche einer Verteilerliste kann nun auch nach Firmennamen oder Nachnamen gesucht werden. Außerdem kann das Suchergebnis auf- oder absteigend nach Firmenname oder Nachname sortiert werden.
Eine ausführliche Anleitung zur Nutzung des PR Moduls finden Sie natürlich auch in unserem Troi Guide.
Für technische Fragen steht Ihnen unser Support Team über den Troi HelpDesk zur Verfügung.